Scribsi 용 Google Chrome

Scribsi - 고객 서비스 도구

오늘날 기업들은 들어오는 고객 요청을 처리하기 위해 고객 서비스 팀(CSAT)을 사용하는 경우가 많습니다.

하지만 고객이 원하는 것 뿐만 아니라 CSAT 직원을 직접 만나기 위해 음성 메시지 형식으로도 보고 싶어합니다. 이것이 Skype, Facebook 및 YouTube와 같은 고객 서비스 팀(CSAT) 앱이 인기를 얻은 이유입니다.

인기 있는 고객 서비스 팀(CSAT) 플랫폼인 Zendesk에 연결하면 앱에서 Zendesk로 모든 메시지를 보낼 수 있습니다. strong> 계정으로 이동한 다음 고객의 기기로 전달합니다.

Google 앱은 고객에게 요청이 접수되었음을 알리고 문제에 대한 응답 및 후속 정보를 얻을 수 있습니다.

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또한 Zendesk에 직접 연결하기 때문에 유연성이 뛰어납니다. 요청과 관련된 정보만 보내드릴 수 있습니다.